怒ったり嫌みを言う人がいたら、可哀想な人だなと思いましょう

　アンガーマネージメントについて最近書いていませんでしたので、無理矢理書いてみます。この本の紹介です。最初に総論が書いてあって、後は症例（？）とその対処法が載っています。なかなか面白い本です。「ナースの」とありますが、どんな職種（医療関係者でなくても）の人にも参考になります。

ナースのイラッ!ムカッ!ブチッ!の解消法59例―ストレスからの「護心術」

• 作者: 安藤 俊介
• 出版社/メーカー: 日総研出版
• 発売日: 2013/06/01
• メディア: 単行本

　世の中には色々な人がいて、同じ事をしても、笑顔で対応してくれたり、心の中ではアホちゃうの？と思っていても笑顔だったり、明らかに不機嫌だったり、怒ったりという様々な対応を得られます。ある意味とても勉強になります。

　医療の世界も同じで、例えば救急外来で患者さんを診察、治療し、専門の先生に入院をお願いすると言う場合、何でこんなことやっているんだ！と怒られることがあります。救急隊員の方は、病院で医師に怒られることが比較的多いようです。大変申し訳なく思いますが、皆さん覚えておいてください。怒るような人は可哀想な人です。そのように思うことが良いことかどうか分かりませんが、怒られて落ち込んだり、逆ギレしたりするよりはずっと良いです。

　すぐ怒る人は、感情のコントロールについて不勉強ですよね。間違いありません。
　それから、医療に限らず、何かを依頼された場合、何でこんなことをやっているんだ！と思って、すぐに口に出すような人は、自信がない人です。自分のスキルに自信があれば、どうにでも対応できるはずですので、まあ自分で改善すれば良いかと思えるはずです。
　また自分がした対応に自信があれば、相手が怒ったのは、相手の不勉強が理由です。

　よって、以上の三つの理由により、怒るような人は不勉強な人です。相手にしても仕方がないと思ってやり過ごしましょう、、、、、、、、、たぶん。以下のような曲を聴いてみたら、怒りも吹き飛びます！